Memuat...
Memuat...
Kumpulan pertanyaan yang paling sering ditanyakan. Kalau gak ketemu jawabannya di sini, langsung hubungi kami.

Langkah demi langkah buat tiap fitur di Pasarkan.id — buat seller maupun pembeli.
Buka halaman produk yang kamu mau, klik "Beli Sekarang", isi data diri, terus pilih metode pembayaran (QRIS, transfer bank, atau e-wallet). Setelah bayar lunas, link download atau akses Ruang Belajar (buat Kelas Online) langsung muncul.
Enggak wajib — kamu bisa checkout sebagai tamu. Tapi kalau login pakai Google, riwayat transaksi kamu tersimpan otomatis di /akun, jadi gampang diakses lagi kapan aja.
Simpan halaman "Pesanan berhasil" yang muncul setelah bayar — link itu jadi bukti pembelian kamu dan bisa dibuka lagi kapan aja buat download ulang atau lanjut belajar.
QRIS, transfer bank (Virtual Account), dan e-wallet — semuanya diproses lewat Midtrans, jadi aman dan otomatis kekonfirmasi begitu pembayaran masuk.
Karena produk digital langsung bisa diakses begitu dibeli, kami gak bisa refund otomatis. Tapi kalau produknya ternyata gak sesuai deskripsi, plagiat, atau ada masalah lain, langsung hubungi kami lewat kontak di bawah — kami bantu tinjau kasus per kasus. Detail lengkapnya ada di halaman Kebijakan Pengembalian.
Kode tiket & QR code yang muncul setelah bayar itu bukti masuk kamu — tunjukkan ke panitia di venue buat di-scan pas check-in. Simpan baik-baik dan jangan disebar ke orang lain, karena itu satu-satunya bukti kepemilikan tiket.
Link buat join sesi (Zoom/Google Meet/dll) muncul di halaman "Pesanan berhasil" dan email konfirmasi, sesuai jadwal yang diiklankan seller. Rekaman cuma tersedia kalau seller-nya secara khusus menyediakan — cek deskripsi produknya buat memastikan.
Tombol hati di tiap produk buat menyimpan produk yang kamu minati tanpa langsung beli. Semua produk yang kamu simpan bisa dilihat lagi di halaman Wishlist di /akun.
Bisa, kalau fitur ulasan lagi aktif di Pasarkan.id. Ulasan cuma bisa dikasih buat produk yang beneran udah kamu beli.
Fitur buat dukung/traktir kreator favorit kamu langsung, di luar transaksi beli produk — biasanya lewat tombol "Traktir" di halaman toko mereka. Pilih nominal, kirim dukungan, dan bisa sekalian kasih pesan semangat.
Isi form pendaftaran di /jual (info toko, info pribadi termasuk NIK, rekening bank). Pendaftaran direview manual sama admin — bukan auto-approve — biasanya buat memastikan data identitas dan rekening kamu valid.
Komisi platform 5% dari tiap transaksi (bisa beda buat produk atau seller tertentu kalau ada kesepakatan komisi khusus sama tim Pasarkan.id), ditambah biaya gateway pembayaran yang tergantung metode bayar pembeli.
Dana masuk ke saldo tersedia setelah masa tahan tertentu dari transaksi lunas, buat jaga-jaga kalau ada pembatalan/dispute. Setelah itu kamu bisa ajukan tarik dana kapan aja dari /dashboard/keuangan — rincian masa tahan, minimal penarikan, dan biayanya selalu ditampilkan langsung di halaman itu pas kamu mau narik, karena angkanya bisa disesuaikan dari waktu ke waktu.
Bisa: Kelas Online (materi + akses Ruang Belajar), Bundle (paket gabungan beberapa file), Sesi Live (kelas/webinar online langsung terjadwal), dan Tiket Event (buat acara online/offline berbayar, lengkap sistem tiket & check-in). Pilih tipe produk yang sesuai pas bikin produk baru di dashboard.
Fitur donasi/dukungan langsung dari pembeli atau fans ke kamu, terpisah dari penjualan produk. Aktifkan di /dashboard/sawerin — kamu bisa atur target donasi, kode diskon buat penukar donasi jadi diskon produk, sampe kustomisasi tampilan overlay buat live streaming.
Fitur biar seller lain bisa menyebarkan link produk kamu dan dapet komisi kalau berhasil closing — komisinya dipotong dari pendapatan kamu sendiri, bukan dari komisi platform. Aktifkan per produk lewat form produk, dan kamu yang approve manual siapa aja afiliasi yang boleh menyebarkan link-nya.
Bisa lewat fitur Tim Toko (Kru) di /dashboard/tim. Kamu undang orang lewat email dan kasih peran spesifik (misal cuma bisa scan tiket check-in atau tandai merch diambil), tanpa harus kasih akses penuh ke dashboard kamu.
Bisa — di /dashboard/integrasi kamu bisa pasang Facebook Pixel, TikTok Pixel, Google Tag Manager, dan GA4 punya kamu sendiri, per produk atau berlaku ke semua produk. Pixel-nya melacak otomatis dari orang buka halaman produk, tambah ke keranjang, mulai checkout, sampai bayar lunas — sinyal funnel lengkap ini yang bikin iklan kamu lebih optimal buat retargeting dan lookalike audience. Kalau kamu juga isi Conversion API Access Token, event pembelian dikirim langsung dari server kami juga (bukan cuma dari browser pembeli), jadi datanya tetep akurat walau ada yang pake adblocker.
Kirim pertanyaan kamu, kami bakal balas secepatnya.